|
|  |
Bestilling: KØB trin-for-trin
- Find den ønskede vare og vælg størrelse.
- Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
- Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
- Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser af f.eks. ændre antallet af varer,
kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du
vil se prisen efter ændringerne.
- Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
- På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
- Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".
- Bekræft ordre - opsamling af bestilling og de data du har indtastet.
- Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden,
er købstransaktionen ikke gennemført.
Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.
Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.
____________________________________________________________________________________
Personlige oplysninger:
Ingen personlige oplysninger der registreres på FashionHouse.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos FashionHouse.dk.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot
betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme
egne adresseoplysninger' til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos FashionHouse.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos FashionHouse.dk, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra FashionHouse.dk. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes, som man ønsker.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser, foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
_______________________________________________________________________________________
Betaling:
FashionHouse.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, MasterCard, VISA Electron, JCB samt Netbanksoverførsler. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
FashionHouse.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det du har godkendt ved købet.
Gebyr:
- Dankort, Visa/Dankort, Dansk MarsterCard, Dansk JBC og Dansk VISA: Gratis
- VISA Electron: 1,25%
- VISA, MarsterCard, JCB: 5,75%
Bankoplysninger:
Danske Bank
Reg.nr.: 3205
Kontonr.: 10575427
________________________________________________________________________________________
Levering:
FashionHouse.dk sørger for levering med Post Danmark inden for 1-3 hverdage til alle adresser i Danmark. Til adresser uden for Danmark benyttes også Post Danmark til de, for det pågældende lands, leveringstider.
FashionHouse.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender FashionHouse.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.
Der leveres også til Færøerne, Grønland og udlandet.
Bemærk særskilte momsregler ved handle med Grønland, Færøerne og ikke EU-lande.
Priser:
Danmark: Dkr. 41,-
Skandinavien og resten af Europa: Dkr. 104,-
Grønland, Færøerne og Norge: Dkr. 130,- (Dkr. 104,-, da momsen bliver trukket fra)
Lande uden for Europa: Dkr. 150,- (Dkr. 120,- til andre EU-lande da momsen bliver trukket fra)
________________________________________________________________________________________
Reklamationsret:
FashionHouse.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles FashionHouse.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder FashionHouse.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang. ( Forsendelse på den billigste måde )
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
FashionHouse.dk
Fårbækvejen 58
7000 Fredericia
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og FashionHouse.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Returvarer behandles 1 gang pr. uge.
___________________________________________________________________________________________
Fortrydelsesret:
Normalt er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes pengene til din konto indenfor 7 hverdage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamationsret".
Returneringer behandles 1 gang pr. uge.
Returadresse i tilfælde af fortrydelse:
FashionHouse.dk
Fårbækvejen 58
7000 Fredericia
|
|
